چگونه خطای ۹ مربوط به عدم بازیابی آیفون را برطرف کنیم؟

بازیابی آیفون از طریق iTunes یا Finder معمولاً یک فرآیند ساده است. با این حال، بسیاری از کاربران هنگام بازیابی یا به‌روزرسانی با پیام «آیفون قابل بازیابی نیست. خطای ناشناخته‌ای رخ داده است (9)» مواجه می‌شوند. این خطا می‌تواند فرآیند بازیابی را مختل کند، دستگاه را در حالت بازیابی گیر بیندازد و مانع از دسترسی عادی کاربران به آیفون خود شود.

خطای ۹ آیفون یکی از رایج‌ترین خطاهای مربوط به بازیابی اطلاعات است که توسط کاربران اپل گزارش می‌شود. اگرچه می‌تواند ناامیدکننده باشد، خبر خوب این است که اغلب با چند مرحله عیب‌یابی قابل رفع است. در این راهنما، ما توضیح خواهیم داد که خطای ۹ آیفون به چه معناست، چرا رخ می‌دهد و موثرترین روش‌ها برای حل آن کدامند.

۱. خطای ۹ آیفون به چه معناست؟

خطای ۹ آیفون یک خطای بازیابی یا به‌روزرسانی است که زمانی رخ می‌دهد که ارتباط بین آیفون و رایانه شما در طول فرآیند قطع شود. وقتی این اتفاق می‌افتد، iTunes یا Finder نمی‌توانند بازیابی را کامل کنند و در نتیجه پیام زیر نمایش داده می‌شود:

«آیفون قابل بازیابی نبود. خطای ناشناخته‌ای رخ داده است (9).»

علاوه بر مشکلات اتصال، خطای ۹ گاهی اوقات می‌تواند به دلیل خرابی iOS یا مشکلات مربوط به سخت‌افزار ایجاد شود و دستگاه را در حالت ریکاوری، روی صفحه سیاه یا در حلقه ریستارت گیر بیندازد.

۲. چرا خطای ۹ «عدم امکان بازیابی آیفون» رخ می‌دهد؟

عوامل مختلفی می‌توانند باعث بروز خطای 9 در طول بازیابی آیفون شوند. علل رایج عبارتند از:

• کابل USB معیوب یا آسیب دیده
• اتصال USB شل
• نسخه قدیمی iTunes یا macOS
• مشکلات پورت USB
• نرم‌افزار امنیتی در فرآیند بازیابی اختلال ایجاد می‌کند
• سیستم عامل iOS خراب شده
• وقفه در به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری
• مشکلات سیستمی در آیفون
• مشکلات مربوط به سخت‌افزار (مانند آسیب دیدن کانکتورها یا اجزای برد منطقی)

شناسایی علت اصلی می‌تواند به تعیین موثرترین راه حل کمک کند.

۳. چگونه خطای ۹ «آیفون قابل بازیابی نیست» را برطرف کنیم؟

در زیر چندین روش اثبات شده برای رفع خطای ۹ آیفون ارائه شده است.

راه حل ۱: کابل USB و اتصال را بررسی کنید

اتصال معیوب یا ناپایدار بین آیفون و رایانه شما می‌تواند باعث بروز خطای ۹ شود. مطمئن شوید که از کابل اصلی اپل استفاده می‌کنید، هرگونه آسیب کابل را بررسی کنید، به جای هاب USB، مستقیماً به رایانه متصل شوید و در صورت نیاز، یک پورت USB دیگر را امتحان کنید. پس از اتصال مجدد دستگاه، دوباره بازیابی را امتحان کنید.

راه حل ۲: آیتونز یا macOS را به‌روزرسانی کنید

نسخه قدیمی iTunes یا Finder ممکن است هنگام بازیابی، مشکلات سازگاری ایجاد کند.

برای ویندوز:

• آیتونز را باز کنید > کلیک کنید راهنما > بررسی به‌روزرسانی‌ها > هر به روز رسانی موجود را نصب کنید.

برای مک:

• باز تنظیمات سیستم > رفتن به عمومی > به‌روزرسانی نرم‌افزار > آخرین به‌روزرسانی‌های macOS را نصب کنید.

پس از به‌روزرسانی، آیفون خود را دوباره وصل کنید و دوباره آن را بازیابی کنید.

راه حل ۳: آیفون و کامپیوتر را دوباره راه اندازی کنید

گاهی اوقات مشکلات موقت می‌توانند باعث بروز خطای ۹ شوند. کافیست آیفون و رایانه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید، سپس دستگاه را دوباره وصل کنید و دوباره بازیابی را امتحان کنید.

راه حل ۴: غیرفعال کردن موقت نرم‌افزار امنیتی

برنامه‌های آنتی‌ویروس، فایروال‌ها و برنامه‌های امنیتی می‌توانند گاهی اوقات روند بازیابی را مختل کنند.

برای بررسی اینکه آیا نرم‌افزار امنیتی باعث ایجاد خطای ۹ شده است:

• آنتی ویروس یا فایروال خود را موقتاً غیرفعال کنید.
• iTunes یا Finder را باز کنید، سپس دوباره بازیابی را امتحان کنید.

اگر بازیابی موفقیت‌آمیز بود، قبل از فعال کردن مجدد محافظت، iTunes یا Finder را به لیست استثنائات نرم‌افزار امنیتی خود اضافه کنید.

راه حل ۵: آیفون را در حالت ریکاوری قرار دهید

اگر بازیابی معمولی جواب نداد، می‌توانید از حالت ریکاوری برای نصب مجدد iOS استفاده کنید.

پس از ورود به حالت ریکاوری، آیفون خود را به رایانه متصل کرده و iTunes یا Finder را باز کنید. در صورت درخواست، گزینه ... را انتخاب کنید. به روز رسانی برای نصب مجدد iOS بدون پاک کردن داده‌ها. اگر به‌روزرسانی ناموفق بود، انتخاب کنید بازگرداندن برای انجام یک بازسازی کامل دستگاه.

رفع ۶: استفاده از بازیابی حالت DFU

حالت به‌روزرسانی میان‌افزار دستگاه (DFU) بازیابی عمیق‌تری نسبت به حالت بازیابی انجام می‌دهد و می‌تواند به رفع خرابی‌های شدید نرم‌افزاری کمک کند.

برای استفاده از حالت DFU:

• آیفون خود را به کامپیوتر وصل کنید.
• با توجه به مدل دستگاه خود، وارد حالت DFU شوید.
• iTunes یا Finder را باز کنید، در صورت درخواست، دستگاه را بازیابی کنید.

به خاطر داشته باشید که بازیابی DFU تمام داده‌های دستگاه را پاک می‌کند، بنابراین این روش معمولاً باید پس از عدم موفقیت سایر راه‌حل‌ها استفاده شود.

رفع ۷: یک کامپیوتر دیگر را امتحان کنید

خطای ۹ ممکن است به دلیل مشکلات نرم‌افزاری یا درایور در رایانه شما ایجاد شود. برای تعیین اینکه آیا مشکل مربوط به رایانه است یا خیر، آیفون خود را در رایانه شخصی، مک یا حساب کاربری دیگری بازیابی کنید.

رفع ۸: مشکلات سخت‌افزاری را بررسی کنید

اگر خطای ۹ پس از تمام اصلاحات نرم‌افزاری همچنان ادامه داشت، ممکن است مشکل مربوط به سخت‌افزار باشد، مانند پورت شارژ آسیب‌دیده، آسیب ناشی از آب یا خرابی قطعات داخلی. بررسی آیفون خود توسط اپل یا یک تکنسین تعمیر واجد شرایط را در نظر بگیرید.

۴. نکته ویژه: رفع خطاهای سیستم آیفون با AimerLab FixMate

اگر خطای ۹ ناشی از خرابی iOS یا مشکلات سطح سیستم باشد، عیب‌یابی دستی می‌تواند زمان‌بر باشد و همیشه موفقیت‌آمیز نباشد. یک راه حل ساده‌تر استفاده از AimerLab FixMate یک ابزار حرفه‌ای تعمیر سیستم iOS که برای حل طیف گسترده‌ای از مشکلات آیفون و آیپد طراحی شده است.

ویژگی های کلیدی AimerLab FixMate:

• بیش از ۲۰۰ مشکل سیستم iOS و iPadOS را برطرف می‌کند
• حلقه‌های بوت، صفحه‌های سیاه، صفحه‌های یخ‌زده و خرابی‌های به‌روزرسانی را برطرف می‌کند
• با یک کلیک از حالت ریکاوری خارج شده و وارد آن می‌شود
• پشتیبانی از آخرین نسخه‌های iOS و دستگاه‌های اپل

نحوه رفع خطای 9 با AimerLab FixMate:

• AimerLab FixMate را دانلود و روی ویندوز خود نصب کنید.
• نرم‌افزار را اجرا کنید و آیفون خود را متصل کنید، روی «شروع» کلیک کنید و گزینه «تعمیر استاندارد» را انتخاب کنید.
• بسته‌ی میان‌افزار پیشنهادی را دانلود کنید، سپس برای شروع فرآیند رفع مشکل، آن را تأیید کنید.
• صبر کنید تا تعمیر تمام شود و اجازه دهید دستگاه دوباره راه اندازی شود.

پس از اتمام کار، بسیاری از دلایل نرم‌افزاری خطای ۹ را می‌توان بدون نیاز به تنظیم مجدد کارخانه یا بازیابی DFU از بین برد.

5. نتیجه گیری

پیام «آیفون قابل بازیابی نیست. خطای ناشناخته‌ای رخ داده است (9)» معمولاً به دلیل نقص در ارتباط بین آیفون و رایانه، خرابی نرم‌افزار یا گاهی اوقات نقص سخت‌افزاری ایجاد می‌شود. خوشبختانه، بسیاری از موارد را می‌توان با بررسی اتصال USB، به‌روزرسانی iTunes یا macOS، استفاده از حالت بازیابی، انجام بازیابی DFU یا امتحان کردن یک رایانه دیگر حل کرد.

وقتی خطای ۹ ناشی از مشکلات عمیق‌تر سیستم iOS باشد، روش‌های دستی ممکن است همیشه کارساز نباشند. در چنین مواردی، AimerLab FixMate یک راه حل سریعتر و مطمئن تر ارائه می دهد. FixMate با توانایی خود در تعمیر خطاهای متعدد سیستم iOS بدون از دست دادن داده، انتخابی عالی برای کاربرانی است که به دنبال رفع خطای ۹ آیفون و بازگرداندن دستگاه های خود به عملکرد عادی با حداقل تلاش هستند.