مرکز پشتیبانی
سوالات متداول
سوالات متداول حساب
1. اگر کد ثبت نام خود را فراموش کردم چه می شود؟
اگر کد ثبت نام را به خاطر نمی آورید، به صفحه "بازیابی کد مجوز" بروید و دستورالعمل ها را برای بازیابی کد مجوز خود دنبال کنید.
2. آیا می توانم ایمیل مجاز را تغییر دهم؟
متأسفیم، شما نمی توانید آدرس ایمیل مجاز را تغییر دهید، زیرا این شناسه منحصر به فرد حساب شما است.
3. چگونه محصولات AimerLab را ثبت کنیم؟
برای ثبت نام محصول، آن را در رایانه خود باز کنید و روی نماد ثبت در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید، که پنجره جدیدی مانند زیر باز می شود:
پس از خرید محصول AimerLab یک ایمیل با کد ثبت نام دریافت خواهید کرد. کد ثبت نام را از ایمیل در پنجره ثبت محصول کپی و جایگذاری کنید.
برای ادامه روی دکمه ثبت کلیک کنید. یک پنجره بازشو خواهید دید که نشان می دهد با موفقیت ثبت نام کرده اید.
سوالات متداول خرید
1. آیا خرید در وب سایت شما امن است؟
آره. خرید از AimerLab 100٪ امن است و ما حریم خصوصی شما را بسیار جدی می گیریم. ما هنگام مرور وب‌سایت، دانلود محصولات یا سفارش‌دادن در وب‌سایت خود، اقدامات مختلفی را برای حفظ حریم خصوصی شما انجام می‌دهیم.
2. چه روش های پرداختی را می پذیرید؟
ما تمام کارت های اعتباری و نقدی اصلی از جمله Visa، Mastercard، Discover، American Express و UnionPay را می پذیریم.
3. آیا می توانم پس از خرید اشتراک را لغو کنم؟
مجوزهای اولیه یک ماهه، یک چهارم و یک ساله اغلب با تمدید خودکار ارائه می شوند. اما اگر نمی‌خواهید اشتراک را تمدید کنید، می‌توانید در هر زمانی اشتراک را لغو کنید. دستورالعمل های اینجا را برای لغو اشتراک دنبال کنید.
4. وقتی اشتراک خود را لغو می کنم چه اتفاقی می افتد؟
این طرح تا پایان دوره صورتحساب شما فعال می ماند و پس از آن مجوز به طرح پایه تنزل می یابد.
5. سیاست بازپرداخت شما چیست؟
می توانید بیانیه کامل سیاست بازپرداخت ما را بخوانید اینجا . در اختلافات منطقی سفارش، ما مشتریان خود را تشویق می کنیم که درخواست بازپرداختی را ارسال کنند که ما به موقع به آن پاسخ خواهیم داد و به شما در انجام این فرآیند کمک می کنیم.
راه حلی پیدا نمی کنید؟
لطفا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و ما ظرف 48 ساعت پاسخ خواهیم داد.
با ما تماس بگیرید