سیاست بازپرداخت

با ضمانت برگشت 30 روزه پول

ما می توانیم تمام محصولات AimerLab را ظرف 30 روز پس از خرید بازپرداخت کنیم. اگر دوره خرید دوره تضمین بازگشت وجه (30 روز) باشد، بازپرداخت پردازش نخواهد شد.

تحت یکی از شرایط زیر نمی توانید درخواست بازپرداخت کنید:

شرایط غیر فنی

هنگامی که محصول را بدون استفاده از نرم افزار ارزیابی خریداری می کنید. توصیه می کنیم تمام ویژگی ها و قابلیت های برنامه ما را مطالعه کنید و قبل از خرید محصول را با استفاده از نسخه آزمایشی رایگان ارزیابی کنید.

هنگامی که محصول را با استفاده از کلاهبرداری از کارت اعتباری یا روش‌های پرداخت غیرمجاز خریداری می‌کنید یا زمانی که کارت شما به خطر افتاده است. در این صورت، برای رسیدگی به این پرداخت های غیرمجاز باید با بانک خود تماس بگیرید.

اگر ادعا می‌کنید که «کلید فعال‌سازی» خود را ظرف ۲ ساعت پس از سفارش موفقیت‌آمیز دریافت نکرده‌اید، درخواست بازپرداخت شما مورد توجه قرار نمی‌گیرد. هر گونه تفاوت قیمت به دلیل مناطق یا افزایش قیمت که ممکن است ناشی از تفاوت در نرخ‌های ارز باشد.

هنگامی که محصول را مستقیماً از هر فروشنده دیگری غیر از وب سایت AimerLab خریداری کردید. در این صورت، باید با فروشنده شخص ثالث برای بازپرداخت خود تماس بگیرید.

اگر محصول اشتباهی خریداری کرده اید. در این صورت، قبل از درخواست بازپرداخت برای خرید نادرست، باید برنامه صحیح را خریداری کنید. همچنین بازپرداخت فقط در صورتی قابل اعمال خواهد بود که اولین خرید از محصولات نرم افزاری AimerLab باشد و مشمول تمدید نباشد.

درخواست بازپرداخت زمانی که محصول بخشی از یک بسته است.

درخواست بازپرداخت زمانی که محصول در «پیشنهاد ویژه» بود.

درخواست بازپرداخت برای تمدید اشتراک.

شرایط فنی

وقتی مشتری از همکاری با پشتیبانی فنی AimerLab برای عیب یابی مشکل خودداری می کند. یا زمانی که از ارائه اطلاعات دقیق در مورد مشکل خودداری می کنند. یا زمانی که از اجرای راهکارهای ارائه شده خودداری می کنند.

اگر حداقل سیستم مورد نیاز محصول خریداری شده برآورده نشود. حداقل الزامات را می توان در دفترچه راهنمای کاربر یافت.

بازپرداخت با شرایط زیر قابل درخواست است:

شرایط غیر فنی

اگر محصول اشتباهی خریداری کرده اید. در این صورت، قبل از درخواست بازپرداخت برای خرید نادرست، باید برنامه صحیح را خریداری کنید. همچنین بازپرداخت فقط در صورتی قابل اعمال خواهد بود که اولین خرید از محصولات نرم افزاری AimerLab باشد و مشمول تمدید نباشد.

اگر یک محصول را دو بار خریداری کرده اید.

شرایط فنی

زمانی که محصول نتواند وظیفه مورد نظر را انجام دهد و هیچ راه حلی ارائه نشده باشد.

اگر عملکرد محصول هنگام استفاده از نرم افزار ارزیابی با نسخه کامل محصول متفاوت باشد.

اگر محدودیت های عملکردی وجود دارد.

بازپرداخت را پردازش و صادر کنید.

اگر درخواست بازپرداخت تأیید شود، AimerLab بازپرداخت را ظرف 2 روز کاری پردازش می کند. پس از آن بازپرداخت به همان حساب یا روش پرداختی که برای خرید استفاده شده است صادر می شود. شما نمی توانید درخواست تغییر حالت پرداخت بازپرداخت را بدهید.

مجوز مربوطه به محض تایید بازپرداخت غیرفعال می شود. همچنین باید نرم افزار مورد نظر را حذف و از رایانه خود حذف کنید.